zеta.by
Магазин временно отключен
Отзывы на магазин zеta.by
830 отзывов за все время
Найдено 830 отзывов
Сбросить фильтр
Эдгар,
более 7 лет назад
неверная инфа
магазин не существует, приобретал у Дрель-миксер Sturm в 2015 году, сейчас решил обратиться по гарантии, а там..
ссылка zeta.by переадресовывается на https://imarket.by где мне сказали что они выкупили только имя, а гарантийные обязательства совершенных ранее этим именем не поддерживают.
Нина,
более 8 лет назад
Никому не советую
Покупали здесь навигатор Prestigio, хотя действует еще гарантия, нам сказали, что ничем помочь не могут, т.к. сервисный центр уже не работает, в магазине другой руководитель, а не тот, при котором мы покупали навигатор. И им все равно, что мы там у него покупали. Дали телефон обычной ремонтной мастерской по навигаторам. Ужасное отношение к покупателям! Никогда тут ничего не куплю и никому не посоветую!
Вадим,
более 8 лет назад
Это не интернет-магазин, а точка по совместным покупкам.
Заказал перфоратор Энергомаш, обещали привезти через 12 дней, на десятый позвонили и сказали, что откладывается покупка на 2 дня. Через 2 дня еще на 7 дней. В итоге сказали, что на мой товар не собралось желающих, что б его привезти. Это не интернет-магазин, а точка по совместным покупкам.
Татьяна,
более 8 лет назад
Крайне отвратительно!
Купили в данной организации чайник Binatone 04.12.15. 10.12.15 отдали в ремонт по гарантии (с возможностью полного возврата товара т.к. не прошло 2 недели после его покупки) и обещанием вернуть деньги или идентичный чайник. В итоге пришлось доплачивать за совершенно другой чайник (Bosch) и выбирать из того что есть - из ОСТАТКОВ только 18.01.16! НАРУШАЮТ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ! Работа магазина КРАЙНЕ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ! Менеджеры НЕВНИМАТЕЛЬНЫЕ! товара НЕТ НА СКЛАДЕ! Магазин БАНКРОТ (заявление подадут с 20.01.16, но деньги не возвращают уже и сейчас за бракованный и не исправленный по гарантии товар)!замена бракованного товара с курьерской доставкой осуществляется ПЛАТНО, хотя нигде это не прописано! ПРОСТО ВОДЯТ ЗА НОС! Вернуть деньги за не отремонтированный товар не могут, потому что у магазина их НЕТ! заменить на идентичный товар тоже не могут - НЕТ ДЕНЕГ НА ПОКУПКУ! как вариант: доплачивай деньги и выбирай из того, что есть, в противном случае ПОТЕРЯЕШЬ УПЛАЧЕННЫЕ ДЕНЬГИ - вот такой подход этой конторки к решению спорных вопросов. Уважаемые покупатели! не связывайтесь с таким НЕОБЯЗАТЕЛЬНЫМ МАГАЗИНЧИКОМ (именно такая формулировка!), берегите свое время и здоровье!
Вадим,
более 8 лет назад
нет в наличии
Цены на ломтерезку Bosch MAS4201N - написано в наличии, доставка на четверг!!
Павел,
более 8 лет назад
Внимательней пожалуйста!
Заказали и приобрели в этом магазине чайник Binatone CEJ-1775 (бежевый), цвет уточнил у менеджера при заказе. Привезли черный, от товара не отказались, но сам факт! Внимательней пожалуйста!
Дмитрий,
более 8 лет назад
Отвратительно
04.12.2015 в 11.20 заказывали весы Polaris PKS 0323DL в количестве 2 шт. Алгоритм работы данного магазина: заказ приняли, сказали привезут вечером этого же дня. О точном времени сообщат позже по телефону. Полдня прождали, звонка нет. Решили позвонить сами, уточнить. Ответ оператора: Вам звонили и перенесли заказ на 07.12.2015. Звонка естественно не было. Мы решили заказ отменить. Потенциальные покупатели, не связывайтесь с ними!
Марина,
более 8 лет назад
Нет смысла заказывать - все равно не привезут
Заказывала в пн товар (утюг Braun), подтвердили наличие и обещали привезти в среду. В итоге через 2 дня перезвонили и сказали,что товара на складе нет. Я БЫЛА постоянным клиентом этого магазина,заказывала крупногабаритную технику и по мелочи принципиально только в Зете. Устраивала цена,доставка день в день. Сейчас цены на высоком уровне, не самые выгодные. После неудачного заказа в помойку отправила Вашу карту клиента - она мне больше не нужна.
Андрей,
более 8 лет назад
Отвратительный сервис!
Добрый день, я пишу этот отзыв с целью обезопасить тех, кто хочет воспользоваться услугами этого интернет-магазина, потому как покупая тут - вы испортите себе нервы и потратите своё время на общение с врунами и некомпетентными сотрудниками.
Хотели приобрести телевизор LG. Он был в наличии, информация была актуальна. Цена устраивала и весомый плюс в выборе именно этого магазина заключался в возможности оформить покупку в кредит.
Всё начиналось довольно обыденно, заказ по телефону, позднее звонок оператора по поводу кредита, куда подъехать и где расписаться. Заявка на покупку была оставлена в пятницу 27 ноября 2015 года, документы на оформление кредита были запущены 28 ноября соответственно и наконец в понедельник 30 числа все документы с банком были оформлены и подписаны, там же было сказано, что в течении часа менеджер магазина свяжется и уточнит дальнейшие действия... Но никто не перезвонил, видимо это правило такое у магазина. Около шести часов вечера в понедельник связавшись с магазином, была дана информация, что сегодня уже точно ничего не доставят, а вот зааавтра - утром обязательно свяжутся и всё будет хорошо. Утром снова никто не позвонил. Ну да не беда... Трубку сняли, уверили, что доставка будет с 18 до 23 вечера во вторник. Вроде бы всё понятно и логично и всё должно было пойти как надо, но не в случае с этими товарищами... Вечером во вторник на звонок в магазине ответил молодой человек, который сказал "Вам ничего не привезут сегодня и я не знаю почему". Нормально? Я, посчитав что это хамство с их стороны, решил всё таки расставить все точки над и. Перезваниваю - не снимают трубку. в 19 вечера, в период времени около 40 минут ни один телефон магазина, ни скайп, не доступен... А время работы указано - с 8.00 до 21.00. Зачем вводить в заблуждение людей, представляя информацию не соответствующую действительности. Ну да ладно, после паузы в назойливых звонках удалось дозвониться с другого номера - на конкретный вопрос: "Почему утром было сказано ждать с 18 до 23, но никто так и не собрался привезти этот злосчастный телевизор" ответ звучал "Я не знаю...". Были озвучены аргументы, что может быть кредит не прошел ещё или типа того, а в понедельник у менеджера по кредитам был выходной, а во вторник он работает до шести вечера и поэтому сегодня не удалось привезти... Я считаю, что если утром было сказано "Ожидайте с 18 до 23" - значит ну хоть разбейтесь, но привезите. Но не в этом магазине... После жаркой беседы с ничего не знающим в данной конкретной ситуации менеджером я согласился на звонок в среду утром (до 12 утра). Слабо верилось, но он сдержал обещание и они позвонили. И тут представьте себе ситуацию, женщина на том конце трубки заявляет, что "Я же вам сразу сказала, что телевизор на складе в другом городе и его привезут в Минск только в четверг". В понедельник они сказали, что привезут во вторник, во вторник утром они сказали, что привезут во вторник вечером, во вторник вечером они сказали, что во вторник вечером не привезут, а в среду утром они говорят, что всё это время мы просто их не правильно понимали, ведь они сразу сказали, что смогут доставить только в четверг. Разве стоило бы говорить, что мы вам позвоним завтра утром, если изначально доставку оговорили на четверг? Весь период времени "Пятница - утро среды" на портале и на их сайте было указано, что товар в наличии, но по словам главного менеджера эта фраза не означает, что его доставят прямо сегодня. У меня не укладывается в голове, как можно фразу "Товар в наличии" интерпретировать не в "доставим сегодня-завтра", а в что-то другое...
На сайте магазина на странице "Условия доставки" можно до сих пор наблюдать фразу "Интернет-магазин Zeta.by осуществляет доставку товаров по всей территории Беларуси без предоплаты. В Минске вы получаете товар в тот же день, в который заказываете его, а в других городах на следующий день. Подобную информацию по доставке вы всегда можете получить у наших менеджеров."
Что-то не стыкуется их заявление с действительностью, согласны? В моем случае и предоплачено все было, но доставить день-в-день не захотели...
Мой настоятельный совет администрации магазина - скорректировать не удовлетворяющие действительности информационные данные по времени работы и доставке на портале. И ещё - отучите ваших подчиненных нагло врать и выставлять покупателей дураками, которые якобы чего-то не услышали. Мне будет абсолютно не тяжело проверить учтены ли мои пожелания и в худшем для вас случае обратиться в органы, решающие такие вопросы, определенные минторгом.
Покупателям же советую отказаться от покупки чего-либо в этом магазине до момента исправления всех противоречий и отладки нормальной работы в соответствии с заявленными сведениями.
От покупки телевизора тут в конечном счете отказались, кредит отозвали и получили звонок - "По какой причине вы отказались от покупки?" - да по той, что вы на сегодняшний день не готовы работать качественно, кормите обещаниями и нарушаете права потребителя.
Дмитрий,
более 8 лет назад
Не советую данный магазин
Заказывал в субботу холодильник Samsung. Подтвердили, что он есть по наличию, но доставку по выходным не осуществляют. Договорились на понедельник. В понедельник звонят и сообщают, что данного холодильника нет и можно привезти через 5 дней. Подвели. Не буду советовать здесь покупать.
Антон,
более 8 лет назад
Не стоит доверять.
Позвонил в магазин для того чтобы заказать машинку для стрижки Philips BT5200/16. Сказали что ее нет в наличии. В течении 2-х дней заходил на сайт и проверял список продавцов товара. zeta.by как был так и оставался в списке. Позвонил им обратно узнать почему на onliner они находятся в списке продавцов данного товара. Мне сказали что товар был в наличии но сегодня утром его продали. Когда я рассказал что звонил им 2 дня назад и его уже тогда у них не было у собеседник онемел и не смог ничего сказать.
Неизвестный кот,
более 8 лет назад
гуд
20.11.2015 купил у них Panasonic SD-2501WTS.
С доставкой, и наличием товара проблем не было.
Дмитрий,
более 8 лет назад
Сработали на отлично!
Приобретал чайник Gorenje K17G. Выбирал сам. Менеджер точно описал все характеристики. Согласовали удобное для доставки время. Курьер прибыл вовремя, ждать не пришлось. Чек, гарантийный талон в наличии. Спасибо за сервис!
Борис.,
более 8 лет назад
Лучше не обращаться. Могут подвести.
Не серьёзный магазин. Заказал варочную поверхность Bosch. Приняли заказ.Недели две после этого звонили, переносили сроки доставки, ссылаясь на то,что у них её нет (как оказалось)на складе. Последний раз позвонили 12.11.15. и сообщили о переносе доставки на 15.11.15. Но в назначенный день опять ничего не привезли и даже не позвонили.16.11.15. я позвонил сам в магазин и спросил в чём дело. Ответ-поверхности нет и когда будет не знают. Во общем магазин, в который больше не хочется обращаться.
Анна,
более 8 лет назад
Зря потраченного времени
Отняли время. Заказала плойку с подружкой вчера (четверг) http://catalog.onliner.by/styler/ve s/vhd200/prices#region=minsk¤ cy=byr , написано что доставка в течение дня, но, сразу почему-то сказали что только в воскресение получится. Ладно, решили что подождем до воскресения... В пятницу сообщили что нет товара на удаленном складе. Насторожило что при заказе продавец даже не спросил какой цвет интересует, что говорит о том что консультант заранее знал что товара у них нет. Неприятно
Ответ продавца
Уважаемая Анна.
В описании нашего магазина чётко написано, что "Товары со статусом "под заказ" доставляются от 2 до 7 дней", а Вы обвиняете нас во лжи, хотя консультант сразу Вам сообщил это во время телефонного разговора. Вы пишете, что у Вас не спросили цвет, а в комментарии к заказу чётко написано, что Вы хотели одну золотую и одну голубую плойку. Неприятно.
Коллектив магазина zeta.by просит прощения за потраченное время.
Василий,
более 8 лет назад
Нет товара в наличии
Нет товара в наличии.
http://catalog.onliner.by/kitchenscales/redmond/redmond_rs724/prices#region=minsk&sort_by=price&sort_order=asc¤cy=byr
Ставят минимальную цену, а по факту просто отнимают время!!!
Антон,
более 8 лет назад
Ужасный магазин, обманывают.
Заказал варочную панель siemens EH879SP17E и вытяжку elica hidden 90. Проверили наличие, убедились, что есть на складе. Назначили доставку на завтрашний вечер. Назавтра звонят и оказывается, что в наличии товаров нет. Подвели. Безответственное отношение к клиентам, не буду здесь покупать.
пс: оператор Сергей принимал заказ.
Светлана,
более 8 лет назад
Рекомендую интернет-магазин Zeta.by.
Качественное обслуживание. Все выполнено в срок. 10.10.2015 курьер доставил отпариватель Endever ODYSSEY Q-901, все объяснил, показал как пользоваться. Спасибо!
Антон,
более 8 лет назад
Буду рекомендовать всем своим знакомым.
Заказал водонагреватель Ariston 22.10.2015. Заказ приняли, через час перезвонили, сказали, что привезут 23.10.2015. На следующий день после заказа в обед позвонили и сказали, что доставку осуществят с 18 до 23.00. В 21.00 приехал курьер, доставил мою покупку, отметил гарантию, все рассказал и показал. Остался очень доволен работой магазина. Буду всем советовать.
Спасибо вам большое!!!
Ольга,
более 8 лет назад
Спасибо.
Заказывала чайник Redmond, доставили с срок. Спасибо большое. Очень понравилось с Вами работать, исполняете свои обязательства. Отдельное спасибо Хмелевскому Евгению Олеговичу.
Г.В.,
более 8 лет назад
Мне понравилось с ними сотрудничать
Первый раз обратилась в этот магазин и мне очень понравилось.Покупала вытяжку Backer QD60A-G6L120. Я попросила, чтобы мне за час позвонили перед приездом. Девушка все записала, а курьер Павел четко все сделал. И позвонил и доставил. Документы все в порядке - и чек и гарантия. Спасибо всем.
Федор,
более 8 лет назад
Свои обязательства исполняет
Заказал вытяжку Exiteq Retracta 602 Inox в указанном магазине. Самая дешевая цена, по сравнению с конкурентами. На 300 тыс. дешевле. Доставили на следующий день (предварительно позвонив). Огромное спасибо.
Кирилл,
более 8 лет назад
никогда больше обращаться не буду
"Маленький экшн от zeta.by или как не нужно бороться за клиента"
В субботу вежливо был заказан телевизор LG 43 дюйма он оказался в наличии и была предложена платная доставка 35 тыс в Боровляны, менеджер четко продиктовала стоимость, обратила внимание на оплату в белорусских рублях и указан бы временной портал доставки с 19 до 21 (маленькие дети, самии понимаете) ночью в дреме проверять-принимать телевизор еще то веселье. В понедельник по собственной инициативе я снова позвонил в zeta.by уточнил все ли в порядке с заказом, не подведете? нет, но уже менее гуманно портал доставки менеджером был расширен с 19 до 23 часов. Это были самые чудесные 4 часа ожидания даже звонка мы не дождались, много версий что и как, были мысли ехать спасать курьера - да вот незадача ни один номер не отвечал и вовсе все номера ведут на офисную атс, скайп недоступен, viber нет. Делать было нечего решил почитать отзывы - все правильно пишут люди - zeta.by плевать на клиента, контора вероятно не имеет собственных складов, плотно зависит от поставщиков, работает от потока что выгорело то и продали, поставщик подвел - плевать на клиента. Уважаемые продавцы научитесь уважать клиента - он кормит вас и вашу семью. Найдите возможность, и силу воли уведомить клиента, нормально завершить контакт в случае невозможности выполнения взятых вами пусть и усных обязательств о доставке товара.
Павел,
более 8 лет назад
Молодцы!
Доставили товар (угловая шлифмашина Skil) как и договаривались, вовремя курьерской доставкой.
Остался очень доволен. Молодцы!
Евгений,
более 8 лет назад
Лучше даже и не звонить
Сегодня (16.10.2015) в 11-00 по телефону 647-69-70 заказал в этом магазине холодильник Beko GNE114612x, заказ приняли, переспрашивал действительное наличие (модель редкая) и гарантию и страну производства, все подтвердили, все есть, все устраивает. Договорились о доставке на понедельник, за указанную цену. Все, думаю, для себя горячий вопрос снял. по итогу в полчетвертого (15-31) перезванивают, и говорят, что холодильника нету и не будет. И что это за сервис? зачем принимать заказ, который не сможете исполнить? при всем этом перепроверяю, у них до сих пор числится данная модель на онлайнере... есть скриншот по состоянию на 15-35.
Дмитрий,
более 8 лет назад
самая низкая цена, но нет в наличии
Хотел заказать вытяжку Best PASC780 FPX. На торговой площадке указана самая низкая цена, по этой причине звонил в первую очередь в этот магазин, но оказалось нет в наличии.
Сергей,
более 8 лет назад
Если делаете подарок кому либо, не обращайтесь сюда
Позвонил в данный магазин. Заказал товар (посудомоечную машину Bosch). Доставку откладывали 3 раза, обещая , что привезут завтра "105%". Больше не буду обращаться в данный магазин, т.к. вижу полную незаинтересованность магазина( обещая перезвонить не перезванивали).
Александр,
более 8 лет назад
Низкие цены, бесплатная доставка!
Сегодня заказал миксер Saturn. Утром позвонил, после обеда привезли. Низкие цены, плюс бесплатная доставка.
Елена,
более 8 лет назад
Никогда не связывайтесь с этим магазином!
Такого хамства и некомпетентности я еще не встречала!!!!!!!!! Очень пожалела, что не прочитала отзывы об этом магазине! Не было бы потраченного зря времени! Привезли товар не того цвета, ладно, я согласилась взять и такой. Начали проверять на работоспособность - стали появляться сомнения в качестве. Курьер начал вести себя более, чем неадекватно: дерзить (что вы хотите за такую цену!), хамить (ну, ну, сами же не разберетесь, мне все равно заплатят, купите вы товар или нет), ой, даже вспоминать противно весь разговор. Вобщем, испортил настроение и подвел - весы Sinbo SKS-4519 были очень нужны. Никогда не связывайтесь с этим магазином!
Татьна,
более 8 лет назад
УЖАСНЫЙ МАГАЗИН! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!!!
Три недели обещали доставить товар (холодильник Whirlpool), перенося каждый раз доставку. И каждый раз оправдывались не совпадающими объяснениями. Люди, не ведитесь на цену чуть ниже чем у других. Если товар не доставили в ближайшие 2 дня, его вообще не доставят. Зря я не прочла отзывы о магазине до заказа.